Especialista em CRM | São Paulo

Estamos em busca de um Especialista de CRM para ser a ponte entre os dados, as áreas de negócio e o HubSpot. O sistema já está estruturado, seu papel será garantir a evolução contínua da operação de CRM, mantendo a governança dos dados, apoiando áreas como Marketing, Vendas e CS com informações estratégicas e otimizando integrações e automações.

Responsabilidades:

• Ajustar e evoluir fluxos, propriedades, integrações e segmentações existentes no HubSpot (Marketing e Sales Hub);
• Construir dashboards e relatórios para acompanhamento de KPIs de funil, conversão e engajamento;
• Garantir a governança de dados e a higiene da base de leads, prospects e clientes;
• Ser ponto focal para todas as iniciativas que envolvam o CRM (demandas internas, integrações, melhorias, análises, etc.);
• Apoiar todas as áreas do negócio (Marketing, pre-vendas, CS, operações) na construção e uso estratégico de dados dentro do HubSpot;
• Integrar dados de diferentes fontes no HubSpot para garantir uma visão 360º do cliente.

Requisitos:

• Experiência sólida com CRM em negócios B2B ou SaaS;
• Domínio de HubSpot (Marketing Hub e Sales Hub);
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções dentro do HubSpot;
• Conhecimento em integração de ferramentas via API ou plataformas como Zapier;
• Experiência com governança de dados e projetos de RevOps.